Salgsbetingelser

Rauland Skisenter sine generelle vilkår ved kjøp av heiskort


Generelle salgsbetingelser ved bestilling av heiskort og annet på internett, samt bruken av de kjøpte kortene eller produktene.
Disse generelle vilkårene gjelder mellom tilbyder og den person som selv eller gjennom andre foretar en bestilling på tilbyders webside. Eller hos tilbyders tilknyttede online partnere. 

Bestillingen kan gjelde heiskort, aktiviteter og kjøp av andre produkter og tjenester. Eller en kombinasjon av disse. 

Ansvarlig formidler:

Rauland Skisenter
Adresse: N-3864 Rauland
Norway
Mva nummer: Org: 977 499 453
Epost adresse: post@raulandskisenter.no
Telefon: +47 35 07 23 00

1. Bestillers ansvar
Før man foretar en endelig bestilling, skal man lese og gjøre seg kjent med viktig informasjon om det aktuelle produktet. Bestiller er ansvarlig for at kjøpet er i henhold til sine egne ønsker. Bestiller er ansvarlig for å forsikre seg om at opplysningene i bekreftelsen (kun sent som e-post) er i samsvar med bestillingen.

Du kan også registrere deg og logge inn som bruker via sosial logg inn (Facebook og Google). Når du registrerer deg ved hjelp av Facebook eller Google, vil du kunne logge inn på din konto med den e-posten du er registrert med på disse tjenestene. Du kan når som helst endre dine personopplysninger ved å logge deg inn på Min side” 

2. Betaling

Vi benytter en betalingsløsning fra Nets AS - Netaxept. Tredjepart vil ikke få tilgang til dine personopplysninger Netaxept benytter Secure Socket Layer (SSL) ved overføring av personlig informasjon. SSL lager en sikker (kryptert) forbindelse mellom din maskin og Netaxept. På denne måten kan informasjonen overføres trygt uten at uvedkommende kan lese den underveis.

3. Gjennomføring av bestilling

Etter korrekt gjennomført online betaling skal du få en kvittering på e-post. Kvittering vil inneholde alle detaljer ved ditt kjøp og kan medbringes til skianlegget. 

- Betalingen gjennomføres ikke fullstendig eller korrekt slik at beløpet ikke blir trukket fra konto.
- Kortbetaling avbrytes av ulike årsaker og innbetalingen mislykkes.
- Bestiller har ikke mottatt e-post med kvittering med bekreftelse/referansenummer.
- Bestillingen er ikke gjennomført og ikke gyldig i følgende tilfeller:

Er du i tvil om bestillingen er korrekt gjennomført, Ta gjerne kontakt med oss. 

4. Anvendelse og kjøp av heiskort

Alle heiskort er personlige og gjelder i ordinær åpningstid for den eller de datoer som er angitt på kortet. Brukeren skal kunne legitimere at vedkommende er rettmessig innehaver av kortet. Kortet skal uoppfordret vises ved kontroll. Ved kjøp av heiskort skal det fremgå hvilke heiser og nedfarter som er i drift på fnugg.no og på raulandskisenter.no
Tapt kort erstattes kun med et nytt kort når personlige data er registrert i forbindelse med kjøp av heiskortet og det lar seg sperre. Anleggseier har anledning til å ta et administrasjonsgebyr i forbindelse med utstedelsen av nytt kort. Skader på heiskort ved normal bruk gir rett til utstedelse av nytt kort. Keycard må kjøpes.

Det er kun mulig å kjøpe heiskort online eller i våre billettautomater.

5. Vær og føreforhold
Vi gjør våre gjester oppmerksom på at vær- og føreforhold kan være skiftende i fjellet. Gjesten er selv ansvarlig for å vurdere vær og føreforhold ut i fra sine ski- og snowboardferdigheter, før kjøp av heiskort. Vi ber våre gjester følge med på informasjon om driftsmeldinger som er oppdatert på våre hjemmesider.

6. Alpinvettregler
Alpin skisport – inklusive snowboard, telemarkski o.l. – er forbundet med en viss risiko. Alle heiskortinnehavere (du som kjøper/gjest og medreisende) plikter å sette deg inn i og følge de ordensregler, sikkerhetsvilkår, anvisninger og bestemmelser som meddeles. Dette inkluderer Alpin og Fjell's bransjebestemmelser " 10 regler for alpine skiløpere og snowboardere". Leses her.


  

Rauland Skisenter har ikke ansvar for for skader som oppstår ved at gjesten/ medreisende opptrer i strid med slike anvisninger og ordensregler. f.eks. ved kjøring utenfor sikrede preparerte løyper, som er forbudet med stor risiko og frarådes. 

7. Angrerett ved kjøp av heiskort
Ved kjøp av heiskort på internett er det ingen rett til avbestilling eller refusjon, jfr Angrerettloven kapittel §22 bokstav m) Dette gjelder også for pakker og kampanjer som inneholder dato festede heiskort eller datofestede arrangement.

8. Refusjon

Refusjon ved driftsavbrudd og utenfor anleggets kontroll (force majeure):
Det utbetales ikke refusjon for heiskort eller skiutleie som ikke kan benyttes på grunn for eksempel dårlig vær, strømbrudd, maskinfeil, lite snø, stenging av enkelte nedfarter/heiser eller teknisk stans. Dersom du er usikker med hensyn til vær og føre, ta kontakt med oss før du kjøper heiskort.

Refusjon ved sykdom:
Ved sykdom eller skade vil kortbrukeren være berettiget til en forholdsmessig refusjon av kortutgiftene for den tid kortet ikke kunne benyttes mot legeerklæring etter legebesøk. Kortet skal tilbakeleveres så raskt som mulig ref. retningslinjer for bruk av heiskort Alpinanleggenes Landsforening (ALF) (refusjon gis ikke på halvdagskort eller enkelturer). Refusjon ved sykdom eller skade vil kun bli gitt til den personen som er syk eller skadet, og kun for de dager heiskort ikke har vært i bruk. Ved tidlig avreise grunnet uforutsette hendelser gis ingen refusjon på heiskort.

Driftsinformasjon sesongen 23/24
Fjellrupa (F), Hotellheisen (G), Tiurheisen, 2-seteren (C) og Vierli Barneheis (L) holder åpent lørdag + søndag og alle dager i ferier (jul/nyttår, uke 7-9 og påske). Resterende heiser på Tiur/ Holtardalen holder åpent hver dag.
Vi tar unna retten for at sesongslutt kan bli tidligere og status på åpne heiser/nedfarter grunnet manglende snøforhold etc.

9. Diverse rabatter
Kunden er selv ansvarlig for å fremvise rabattkupong/voucher/gavekort for kjøp av heiskort. Det gis ingen refusjon i etterkant ved manglende rabatt.

10. Sanksjoner ved misbruk av heiskort eller overtredelse av alpinvettreglene
Kortholder er innforstått med at misbruk av heiskort, overtredelse av Alpinvettreglene, brudd på anvisninger i heiser og nedfarter, skikjøring i beruset tilstand m.v. kan medføre inndragning/sperring av heiskort, ileggelse av tilleggsavgift/kontrollavgift, bortvisning fra anlegget og/eller politianmeldelse. Med misbruk av heiskort menes blant annet når en voksen benytter barnekort, en person benytter en annens kort eller det blir benyttet forfalsket eller stjålet kort. Det vil bli foretatt kontroller.

11. Innhenting og oppbevaring av personopplysninger
Rauland Skisenter er ansvarlig for behandlingen av kortholders personopplysninger. For mer informasjon og spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du har i forbindelse med behandlingen, se visitrauland.com/personvern.

12. Regler om markedsføring
Kortholder er innforstått med at det etableres et kundeforhold og aksepterer med dette å motta markedsføring. Kortholder kan reservere seg mot denne type markedsføring ved å hendevende seg til Rauland Skisenter på post@raulandskisenter.no

Rauland Skisenter sine generelle vilkår ved leie av skiutstyr:

Ta med legitimasjon og booking bekreftelse når du skal hente eller leie ski- og snowboardutstyr.
Dette gjelder også forhåndsbooket og betalt utstyr.

  1. All betaling og booking skjer på forskudd.
  2. Legitimasjon og booking bekreftelse må kunne fremlegges for å hente ut leid utstyr.
  3. Utstyr skal kun benyttes i merkede og preparerte løyper. Skade på utstyret ved bruk utenfor oppmerke løyper kan gjøre leietager erstatningspliktig.
  4. Utleier har ikke ansvar for tyveri av utstyret. I leieperioden har leietaker selv ansvaret for utstyret.
  5. Utleier har ikke ansvar for personskader som påføres leietaker i leieperioden.
  6. Det refunderes ikke penger for avbrutt leie med mindre det foreligger legeerklæring.
  7. Alpinski kan lett forveksles. Husk hvordan skiene ser ut og hvor du plasserer skiene.
  8. Utstyret skal returneres til den skiutleien du hentet utstyret i, når leieperioden er slutt.
  9. Ved forsinket tilbakelevering tilkommer gebyr.
  10. Endring av dato/periode for leie er kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt start av leieforholdet.
  11. Det er leietagers ansvar å godkjenne utstyret før bruk.
  12. Leietager er kjent med at bindingen på alpinski er av utløsningstypen. Dette minsker risikoen for skade, men er ingen garanti for sikkerheten. På snowboard er det ikke utløsbare bindinger. Bruk av fallreim på Snowboard er påbudt.
  13. Ved avbestilling innenfor 24 timer, påløper ett administrasjonsgebyr på Kr 200,-.